Trendyol’da internet sitesi üzerinden alınan bir ürünün iade süreci herkesin ilgi odağıdır. Bu konuda özellikle 15 günlük süreç çok değerlidir. Peki, Trendyol iade süresi kaç gündür?
Trendyol internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde iade süreci; hakkın başlatılması, kargolama, satıcı onayı ve ücret iadesi olmak üzere farklı adımlardan oluşur. Bunun için Trendyol alışverişlerinde ürün iade süreçleri, yasal düzenlemeler ve platform kuralları oldukça önemlidir.
TRENDYOL İADE SÜRECİ KAÇ GÜNDE BAŞLAR?
Trendyol’da iade süresi siparişi verdiğiniz gün değil, kargonun size teslim edildiği gün başlar. “Kolay İade” adımlarından oluşturduğunuz iade kodunun süresi genelde 7 gündür. Ancak bu kod süresi dolsa bile 15 günlük genel iade süreniz devam ediyorsa sistem üzerinden yeniden iade kodu alabilme şansınız vardır.
Trendyol üzerinden satın alınan standart bir ürünün iade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren 15 gündür.
İADE SÜRESİ 15 GÜNÜ GEÇERSE NE OLUR?
Trendyol’da ürünün teslim alınmasının üzerinden 15 gün geçmesi durumunda karşılaşacağınız hadiseler şöyle sıralanır:
• 15 günlük süre dolduğunda Trendyol mobil uygulaması ya da web sitesindeki “İade Et” butonu pasif hale gelir ve sistem üzerinden standart iade kodu oluşturulamaz.
• Mevzuat ve platform kuralları gereğince 15 günü aşan durumlarda “üründen vazgeçtim”, “bedeni olmadı” ya da “beğenmedim” gibi keyfi cayma gerekçeleriyle iade yapılması mümkün değildir.
• Mevzuat ve platform kuralları gereğince 15 günü aşan durumlarda “üründen vazgeçtim”, “bedeni olmadı” ya da “beğenmedim” gibi keyfi cayma gerekçeleriyle iade yapılması mümkün değildir.
Trendyol iade süresi 15 günü geçerse
İADE İŞLEMİ SONRASI PARA İADE SÜREÇLERİ
Trendyol’da iade edilen ürün satıcıya ulaşıp kontrol edildikten ve onaylandıktan sonra para iade süreci başlamaktadır:
• Trendyol Cüzdan / Pass: İade onaylandığı an bakiyenize yansır.
• Kredi Kartları: Onaydan itibaren 1 – 5 iş günü içinde hesabınıza geçer.
• Banka (Debi) Kartları: Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak 3 – 7 iş günü sürebilir.
• Taksitli Alışverişler: İade tutarı kartınıza bankanız tarafından taksitli olarak aktarılmaya devam edebilir.
